识别诈骗特征
正规机构不会通过电话要求提供银行卡密码或验证码,警惕以下特征:
- 自称银行客服但号码异常
- 承诺高额返利或信用提额
- 要求点击不明链接或下载APP
立即采取行动
遭遇可疑来电时按步骤处理:
- 保持冷静,勿透露个人信息
- 主动挂断后回拨官方客服核实
- 开启电话录音功能留存证据
保存关键证据
有效证据包括:通话录音、短信截图、对方提供的银行账号等。建议通过以下方式固定证据:
- 通话时间与号码记录
- 诈骗话术关键内容摘要
- 资金转账凭证(如有发生)
官方举报渠道
通过以下途径提交举报:
- 拨打110或反诈专线96110
- 登录国家反诈中心APP提交材料
- 向银行申请临时冻结账户
加强防范意识
定期更新防诈知识:关注公安机关发布的诈骗案例,参加社区组织的防骗讲座,设置银行账户交易限额。
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