一、收集骚扰证据
接到骚扰电话时，需立即记录以下信息：
- 来电时间、电话号码及通话时长
- 银行名称及推销人员工号
- 通话录音或文字记录（部分手机支持自动录音）
二、联系发卡银行投诉
通过官方渠道进行反馈：
- 拨打信用卡背面客服热线
- 通过银行官网在线投诉系统提交证据
- 要求书面形式回复处理结果
三、向监管部门举报
若银行未妥善处理，可向以下机构申诉：
- 银保监会12378投诉热线
- 中国人民银行金融消费权益保护局
- 当地工商管理部门
四、法律途径维权
对于持续骚扰行为，可依据《个人信息保护法》提起诉讼，要求：
- 停止侵害行为
- 消除不良影响
- 赔偿精神损失
五、预防骚扰策略
日常防范措施：
- 开通运营商防骚扰服务
- 在银行APP关闭营销授权
- 谨慎提供个人信息
通过多渠道收集证据、分级投诉、善用法律武器，可有效遏制电销骚扰。消费者应主动维护自身权益，推动金融机构规范营销行为。
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