一、申请前准备
申请人需准备身份证原件、土地/房屋产权证明及近三个月水电缴费单。若居住地为租赁性质，需额外提供租赁合同及房东授权书。
- 有效身份证明文件
- 居住地址证明材料
- 预存200元设备押金
二、安装条件
电信宽带覆盖需满足以下技术要求：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 基站距离 | ≤5公里 |
| 海拔高度 | ≤1500米 |
| 信号强度 | ≥-90dBm |
三、资费标准
- 基础套餐：100Mbps/月，158元
- 增强套餐：200Mbps/月，228元（含卫星信号增强服务）
- 企业专线：500Mbps/月，658元
四、安装流程
通过以下步骤完成安装：
- 拨打10000号进行线路勘测预约
- 技术人员实地检测信号强度
- 签订2年服务协议
- 48小时内完成设备安装
五、常见问题
特殊地形用户需注意：
- 暴雨天气可能影响卫星信号
- 冬季需定期清理接收器积雪
- 设备保修期外维修费每次200元起
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