在线查询客服电话
访问常宁联通官方网站，按以下步骤操作：
- 进入「服务支持」栏目
- 选择「宽带业务」分类
- 点击「联系方式查询」获取专属客服电话
手机用户可通过「中国联通APP」在首页搜索栏输入「常宁宽带客服」实时查询。
拨打全国统一服务热线
直接拨打联通官方客服电话：
- 固定电话/手机：10010
- 宽带故障专线：10010-3
接通后根据语音提示选择「宽带业务」并说出「转人工服务」即可。
前往线下营业厅咨询
常宁市区设有3个联通自营营业厅：
- 青阳路营业厅：08:30-18:30（全年无休）
- 解放大道旗舰店：配备专业宽带技术坐席
使用自助服务系统
发送短信「KDFW」至10010，系统将自动回复：
- 最新宽带优惠信息
- 片区维护工程师联系方式
- 在线报障二维码
注意事项
- 人工客服工作时间：08:00-22:00
- 报障时请准备好宽带账号
- 高峰期建议使用APP在线客服
通过多种渠道均可便捷获取常宁联通宽带服务支持，建议优先使用官方APP在线服务以节省时间。重要业务办理建议留存通话录音或沟通记录。
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