一、官网查询流程
登录广电宽带官方网站，进入“个人中心”后按以下步骤操作：
- 输入账号密码完成登录
- 在服务列表选择“套餐详情”
- 查看当前套餐有效期及资费说明
二、手机APP查询
通过“广电慧家”官方APP查询套餐：
- 下载并安装最新版本APP
- 绑定宽带账号后进入“我的套餐”
- 支持查看流量、带宽等实时使用数据
三、电话客服查询
拨打广电全国客服热线96066：
根据语音提示选择人工服务，提供身份证号验证后即可查询套餐详情，支持语音播报和短信推送两种信息获取方式。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至最近营业厅办理：
- 通过官网“网点查询”功能定位服务点
- 现场可打印套餐协议副本
- 支持办理套餐变更等延伸服务
五、第三方平台查询
通过微信/支付宝生活号查询：
- 关注“中国广电”官方生活号
- 绑定宽带账号后进入查询界面
- 支持套餐对比和升级推荐功能
广电宽带提供线上线下多种查询渠道，用户可根据使用习惯选择官网、APP、电话或线下服务。建议优先通过官方渠道获取准确资费信息，办理业务时注意核对协议条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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