确认流量超额情况
登录中国联通APP，在「服务」-「流量查询」中查看剩余流量。若显示超额停机状态，需按以下步骤处理。
检查账户余额
超额使用可能导致账户欠费，请检查是否需补缴费用：
- 打开「中国联通」官方APP
- 进入「我的」-「账户余额」
- 若余额为负，需立即充值
充值或购买流量包
通过以下方式补充流量：
- 官方渠道：APP/网站购买定向或通用流量包
- 第三方平台：支付宝/微信搜索「联通流量卡」充值
| 类型 | 容量 | 价格 |
|---|---|---|
| 日包 | 1GB | 5元 |
| 月包 | 30GB | 30元 |
联系客服申请恢复
完成缴费后，通过以下方式联系人工客服：
- 拨打10010按3转人工服务
- 官方APP在线客服提交恢复申请
设置流量提醒避免停机
建议在APP「设置」-「流量提醒」中：
- 开启80%用量预警
- 设置自动断网阈值
通过缴费、购买流量包和联系客服三步操作，通常可在1小时内恢复使用。建议定期查询流量使用情况，避免超额停机影响正常使用。
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