政策背景
中国联通自2016年起实施流量跨月不清零政策，允许用户未使用的当月流量自动结转至次月使用。该政策适用于符合要求的套餐用户，具体实施细则可能因地区存在差异。
适用条件
- 需办理4G/5G基础套餐
- 定向流量及赠送流量通常不参与结转
- 次月月底前需使用完结转流量
查询方式
- 登录联通手机营业厅APP，进入「服务-查询-剩余流量」
- 发送短信「CXLL」至10010获取流量详情
- 拨打客服热线10010转人工服务查询
常见问题
Q：结转流量使用优先级？
A：优先使用当月新流量，次月使用结转流量
| 月份 | 新流量 | 结转流量 |
|---|---|---|
| 1月 | 10GB | 2GB |
| 2月 | 10GB | 3GB |
注意事项
- 套餐变更可能导致已结转流量失效
- 跨省使用可能影响结转规则
- 需在有效期内使用结转流量
建议用户通过官方渠道确认个人账户结转规则，及时关注套餐变更公告，合理规划流量使用周期以享受政策优惠。
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