官网查询步骤
登录广电宽带官方网站，通过以下流程查看套餐：
- 访问www.example.com进入用户中心
- 输入账号密码登录系统
- 在”我的套餐”页面查看详细信息
- 下载电子版套餐协议
手机APP查询
使用广电宽带官方APP查询的三大优势：
- 实时显示剩余流量和带宽速率
- 一键生成套餐对比分析报告
- 支持在线升级套餐服务
客服电话咨询
拨打官方客服热线96123，根据语音提示：
- 选择套餐查询服务
- 验证身份信息
- 听取套餐详情语音播报
- 要求发送短信确认
营业厅查询
携带身份证原件至营业厅，工作人员将提供：
- 纸质版套餐明细单
- 历史账单查询服务
- 个性化升级建议
注意事项
查询时需特别注意：
- 确认套餐生效时间段
- 核对增值服务到期时间
- 留存书面查询记录
通过多渠道查询套餐内容，建议定期核对使用情况，及时根据需求调整套餐方案，确保获得最优网络服务体验。
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