覆盖范围分析
定远移动宽带已实现县城主城区100%光纤覆盖，乡镇驻地覆盖率超过90%。农村地区通过4G无线宽带补充，但在偏远自然村仍存在信号盲区。
- 城区覆盖率：100%
- 乡镇覆盖率：93%
- 行政村覆盖率：85%
网速实测数据
在标准300M套餐测试中，下载速度稳定在280-310Mbps区间，上传速度达到50Mbps。高峰期晚8-10点存在10%-15%带宽波动。
- 平均延迟：<30ms
- 丢包率：0.2%
- 国际带宽：30Mbps
服务响应评价
故障报修平均响应时间为2小时，优于行业标准的8小时。但周末工程师调配存在延迟问题：
- 装机时效：48小时内
- 故障修复：最长记录26小时
- 客服接通率：92%
用户反馈统计
基于500份有效问卷显示，满意度达83分（百分制）。主要投诉集中在：
- 农村地区维护周期长
- 国际网站访问限速
- 合约期违约金争议
套餐性价比对比
主流套餐价格较电信低15%，但增值服务较少。推荐选择策略：
- 游戏用户选电竞专线
- 家庭用户选融合套餐
- 企业用户选专线服务
定远移动宽带在城区表现优异，基本达到”双千兆”城市标准，农村覆盖仍需完善。服务质量处于行业上游水平，建议优化国际带宽分配和周末应急响应机制。
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