一、办理所需材料
申请电信宽带需准备以下基础材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 预存费用(支持现金/银行卡/移动支付)
- 企业用户需提供营业执照副本
二、线上预约流程
- 访问电信官网或微信公众号
- 选择「宽带办理」服务专区
- 填写地址信息与联系方式
- 提交材料电子扫描件
- 等待专员电话确认
三、线下办理步骤
携带材料至营业厅办理流程:
- 业务咨询台取号
- 签署服务协议
- 选择宽带套餐类型
- 缴纳相关费用
- 获取安装预约单
四、安装注意事项
安装当日需注意:
- 确保户主或委托人现场配合
- 检查入户线路接口位置
- 确认光猫设备通电条件
- 留存安装人员联系方式
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