一、检查流量卡状态
通过以下方式确认流量卡过期状态:
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的套餐」查看有效期
- 拨打10010按语音提示查询
二、联系客服续期
客服渠道包含:
- 官方客服热线:10010(转人工服务)
- 微信公众号「中国联通」在线客服
- 营业厅APP「在线咨询」功能
三、线上自助充值
通过以下步骤完成续费:
- 进入「账户充值」页面
- 选择「延期服务」选项
- 支付套餐延期费用
四、线下营业厅办理
携带证件至营业厅:
- 本人身份证原件
- 流量卡实体卡片
- 历史缴费记录(可选)
五、注意事项说明
恢复服务需注意:
- 过期超过30天可能需重新激活
- 套餐内容可能发生变化
- 余额结转需咨询具体政策
通过官方渠道及时处理过期流量卡,建议在到期前7天完成续费操作以保障网络服务连续性。不同套餐的恢复政策可能存在差异,建议办理前仔细阅读服务协议。
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