安装流程概览
常州联通宽带安装遵循标准化服务流程：用户提交申请后，工作人员将在1个工作日内致电确认安装地址及预约时间，并按约定时段上门完成线路部署和设备调试。
工作日安装时长
常规安装服务通常在2-4小时内完成，具体时长取决于：
- 房屋布线复杂程度
- 用户选择的带宽套餐
- 终端设备配置数量
- 工作日上午9:00-11:00为安装高峰时段
- 建议选择下午时段获取更快响应
预约时段选择
安装时段分为三个可选区间：
- 上午场 08:30-12:00
- 下午场 13:00-17:30
- 晚间场 18:00-20:00（限主城区）
材料准备清单
用户需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预安装地址平面图（可选）
进度查询方式
可通过以下渠道实时查询安装进度：
- 联通手机营业厅APP「服务工单」
- 拨打10010按3号键转人工服务
- 微信公众号「常州联通」在线客服
常州联通在工作日期间提供高效的宽带安装服务，通过提前预约和材料准备，用户通常可在当天完成全流程。特殊复杂场景安装将提前告知预计耗时，确保服务透明化。
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