问题现状分析
近期岳池地区电信宽带用户普遍反映网络频繁断线，主要表现为：
- 每日高峰时段断网2-3次
- 视频会议中途掉线
- 游戏延迟突然飙升
设备自检步骤
遇到断线时建议执行以下检查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 使用其他设备测试网络
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
紧急应对方案
建议用户采取以下临时措施：
- 手机开启热点应急
- 重要操作设置断线重连
- 准备4G上网卡备用
维权投诉渠道
长期未解决可尝试：
- 拨打10000号报障
- 工信部网站提交投诉
- 消费者协会维权
总结建议
建议用户建立多网络冗余方案，重要数据实时云端备份，同时保留网络异常的证据材料以便后续维权。电信运营商应加强基础设施维护，建立实时故障预警系统。
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