网络配置问题
广电宽带通过DHCP自动分配IP地址时，可能出现电视设备未正确获取网络参数的情况。例如：
- 子网掩码配置错误
- 默认网关未生效
- DNS服务器地址丢失
设备兼容性故障
部分老型号电视与广电宽带机顶盒存在协议不匹配问题，具体表现为：
- HDCP 2.2版本不支持
- H.265解码器缺失
- HDMI接口版本过旧
服务授权异常
广电账户若未完成服务激活或存在欠费情况，可能导致信号接收被阻断。建议依次检查：
- 账户绑定状态
- 套餐有效期
- 设备MAC地址注册
信号传输干扰
同轴电缆线路老化或分接器质量不达标时，信号衰减可能超过阈值。典型表现为：
- 时延超过200ms
- 误码率＞10⁻⁴
- 信号强度＜60dBμV
解决方案总结
建议通过以下步骤排查：首先重启光猫和电视机顶盒，其次检测物理连接状态，最后联系广电客服验证服务状态。持续性故障需专业人员使用场强仪检测线路质量。
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