一、注销流程概述
办理宜兴移动宽带注销需提前预约并携带完整材料至营业厅，全程约需10-15分钟。建议避开月末高峰期以缩短等待时间。
二、必备材料清单
用户需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等终端设备（需完好无损）
三、特殊场景补充材料
以下情况需额外提供证明文件：
- 代办注销：代办人身份证原件 + 授权委托书
- 单位用户：营业执照副本 + 法人代表证明
- 未到期解约：违约金缴纳凭证
四、线上预约与线下办理
建议通过中国移动APP完成预操作：
- 登录APP进入”宽带专区”
- 选择”业务注销”并填写预约信息
- 按提示上传材料电子版
完成预约后，需在3个工作日内携带原件至宜兴指定营业厅核验。
提前准备齐全材料可有效提升办理效率，建议注销前结清账单并备份重要数据。设备缺失可能导致押金扣减，请仔细核对交接清单。
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