申请前准备
确认当前套餐有效期、剩余流量及合约限制，建议提前登录移动官网或APP查询账户状态，并准备身份证号码和服务密码。
通过官方APP办理
打开「中国移动」APP，按以下步骤操作：
- 登录后进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」选项
- 筛选「低流量套餐」并提交申请
联系客服办理
拨打10086客服热线，根据语音提示：
- 转接人工服务
- 提供身份验证信息
- 告知需降低的套餐档位
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，在业务办理区：
- 取号等待柜台服务
- 填写《套餐变更申请表》
- 签字确认新套餐协议
确认变更结果
办理成功后，48小时内会收到短信通知。建议次月查询账单明细，确认套餐已生效。
注意事项
- 合约期内用户可能需支付违约金
- 月末最后3天可能无法立即生效
- 变更后原套餐优惠将自动取消
通过多种渠道均可实现流量套餐降级，建议根据使用习惯选择合适套餐，并关注变更后的生效周期及资费变化。
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