1. IP地址配置错误
虽然自动获取IP功能已开启，仍可能因以下原因导致配置失败：
- DHCP服务器未响应请求
- IP地址池资源耗尽
- 客户端网络协议栈异常
2. 路由器或光猫故障
网络设备异常会影响IP分配：
- 尝试重启路由器/光猫
- 检查设备系统指示灯状态
- 更新固件版本
3. DNS服务器异常
成功获取IP但无法解析域名时：
- 手动设置公共DNS（如114.114.114.114）
- 使用nslookup命令测试解析功能
4. 广电服务端故障
可通过以下方式验证服务状态：
- 访问广电官方服务状态页面
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 测试同网络其他设备连通性
5. 防火墙或安全软件拦截
安全软件可能误判网络行为：
- 临时关闭防火墙测试
- 检查安全软件日志记录
- 添加网络连接白名单
6. 硬件连接问题
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 网线松动 | 重新插拔并固定 |
| 光信号红灯 | 联系运营商检修 |
| 网卡禁用 | 启用网络适配器 |
结论：当广电宽带自动获取IP后仍无法联网时，需系统性地检查从物理连接到上层协议的每个环节。建议按照”硬件-IP配置-路由设备-服务状态”的顺序逐步排查，必要时联系广电技术人员进行线路检测。
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