线上缴费步骤
通过广电官方网站或手机APP缴费最为便捷：
- 登录广电网络官方服务平台
- 在个人中心选择”账单查询”
- 核对套餐信息及应缴金额
- 选择支付方式完成付款
线下营业厅缴费
实体网点缴费需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带账号或合同编号
- 现金/银行卡支付工具
自动续费设置
绑定银行卡可开通自动扣款服务：
- 进入”账户管理”页面
- 添加认证银行卡信息
- 设置自动续费周期
- 保存授权协议
缴费凭证获取
成功缴费后可通过以下方式获取凭证：
- 线上缴费自动生成电子发票
- 营业厅索取纸质收据
- 短信验证码查询缴费记录
常见问题处理
遇到缴费异常可尝试以下解决方法：
- 核对银行卡余额是否充足
- 检查网络连接状态
- 联系客服热线96123
广电宽带提供线上线下多种缴费渠道，用户可根据需求选择适合的方式。建议设置自动续费避免欠费断网，保留缴费凭证以便后续查询。如遇技术问题，及时联系专业人员处理可提高解决效率。
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