一、办理前准备
办理广电宽带套餐前需确认以下事项：
- 核实所在小区是否覆盖广电网络
- 准备身份证原件及复印件
- 确认安装地址的门牌号信息
二、线上办理流程
通过官网或APP办理的具体步骤：
- 登录广电网络官方网站
- 选择”宽带办理”服务专区
- 输入地址查询可用套餐
- 在线提交身份证明材料
- 完成支付并预约安装时间
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 本人有效身份证件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（部分套餐需押金）
四、套餐变更与续约
合约期内变更套餐注意事项：
- 提前30天申请套餐变更
- 确认新套餐资费标准
- 重新签订电子协议
五、常见问题解答
- 问：安装后多久能开通？答：通常48小时内
- 问：是否支持异地办理？答：需本地地址验证
- 问：设备押金如何退还？答：合约期满全额返还
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