网络状态基础检测
进行故障排查前，请按顺序完成以下基础检查：
- 确认设备已开启蜂窝数据功能
- 检查控制中心飞行模式状态
- 测试其他联网应用是否正常
- 尝试切换不同信号覆盖区域
APN配置验证
广电SIM卡需手动配置接入点：
- APN名称：cbn
- 用户名：保留空白
- 密码：保留空白
| 参数 | 标准值 |
|---|---|
| APN类型 | default,supl |
| MMSC | http://mmsc.cbn |
设备兼容性核查
确认设备支持广电网络频段：
- iPhone X及以上机型
- iOS 14.5或更高版本
- 已开启VoLTE功能
系统版本更新
建议通过以下路径升级系统：
- 访问设置 > 通用
- 选择软件更新
- 安装可用更新包
运营商服务咨询
如经上述操作仍无法连接：
- 拨打广电客服热线96196
- 前往营业厅检测SIM卡
- 查询当地网络覆盖状态
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