确认当前套餐信息
登录广电宽带官方网站或APP，在”个人中心”查看当前套餐有效期、剩余流量及合约条款。特别注意是否存在未到期的合约限制，提前解约可能产生违约金。
选择新宽带套餐
通过以下渠道对比套餐：
- 官网”套餐升级”专区
- 微信公众号最新活动推送
- 营业厅现场咨询表
线上办理方式
推荐使用以下在线操作步骤：
- 进入广电宽带业务办理页面
- 选择”套餐变更”服务
- 提交身份验证信息
- 签署电子变更协议
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，服务人员将协助完成：
- 旧设备回收（如涉及光猫更换）
- 新套餐纸质协议签订
- 即时生效确认书
注意事项
变更套餐时需注意：每月最后3个工作日为计费周期，建议在月初办理；融合套餐变更可能影响绑定的电视、固话服务；新套餐生效后将自动覆盖原有优惠活动。
广电宽带套餐更换可通过线上线下多种渠道完成，用户需根据自身需求选择合适套餐，重点关注合约期限、设备兼容性等关键要素，建议变更前通过客服热线96123确认细则。
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