问题背景与现状
近期临汾市部分区域电信宽带用户反映网络频繁出现断连、延迟异常等问题。经初步排查,故障可能由核心机房设备升级与光缆意外中断双重因素引发。目前电信运维团队已启动紧急响应机制,正分区域测试并修复故障节点。
影响范围与用户反馈
据不完全统计,受影响的区域包括:
- 尧都区解放路沿线
- 侯马市开发区
- 襄汾县部分乡镇
社交媒体平台用户投诉集中在视频卡顿、在线会议中断等场景,部分企业用户报告业务系统访问受阻。
修复进展与时间预测
电信公司公布的最新修复时间表如下:
阶段 | 预计完成时间 |
---|---|
核心设备调试 | 已完成80% |
光缆熔接作业 | 正在进行中 |
官方预计未来24小时内将逐步恢复网络稳定性,重点保障区域优先完成修复。
用户临时解决方案
建议受影响用户尝试以下应急措施:
- 重启光猫及路由器设备
- 通过电信APP提交故障申报
- 临时切换4G/5G移动网络
临汾电信承诺将加快故障排除进程,建议用户关注官方公告渠道获取实时信息。对于因网络中断造成的经济损失,可凭服务协议申请补偿。
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