一、覆盖范围模糊引发质疑
常德华南厂片区居民多次反映，联通宽带实际覆盖范围与官网公示存在差异。部分楼栋在官方地图标注为“已覆盖”，但用户申请安装时却被告知线路资源不足，引发对数据准确性的质疑。
二、用户反馈与官方数据矛盾
根据社交媒体投诉记录，过去半年内该区域宽带问题主要集中在：
- 安装申请被拒率达37%
- 信号稳定性低于周边区域20%
- 故障响应时间超48小时
三、基础设施建设进度存疑
公开资料显示，联通2022年规划中包含华南厂片区光缆改造项目，但施工现场公示牌显示：
| 项目阶段 | 计划完成 | 实际完成 |
|---|---|---|
| 主干光缆铺设 | 100% | 78% |
| 分光器部署 | 95% | 62% |
四、运营商回应未解核心问题
联通客服在问询中给出的解释包含以下矛盾点：
- 将责任归咎于物业准入限制
- 声称已完成区域网络优化
- 建议用户改用移动网络替代方案
五、区域通信需求与供给失衡
作为拥有3.2万常住人口的工业聚居区，华南厂片区近年涌现大量中小企业，视频会议、云办公等需求激增，现有带宽配置仍沿用2018年标准，供需矛盾日益突出。
常德华南厂联通宽带覆盖争议本质是城市规划与通信基建协同不足的缩影，需建立多方参与的动态监测机制，通过公开透明的数据披露和定期沟通会议，才能真正解决用户信任危机。
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