一、广电宽带套餐查询方式概览
广电宽带套餐可通过多种渠道查询，包括官方网站、手机APP、客服电话及线下营业厅。用户可根据自身需求选择最便捷的方式获取套餐详情。
二、通过官方网站查询步骤
登录广电宽带官网后，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”并登录账户；
- 点击“套餐服务”栏目；
- 选择“当前套餐”查看详细信息。
三、使用手机APP查询流程
下载并打开广电宽带官方APP：
- 注册或登录账号；
- 首页点击“我的套餐”；
- 查看剩余流量、有效期及资费说明。
四、拨打客服热线查询
拨打广电客服热线（如96123），根据语音提示：
- 选择“套餐查询”服务；
- 输入宽带账号或身份证号验证；
- 听取系统播报的套餐信息。
五、线下营业厅查询指引
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员说明查询需求；
- 通过系统核对账户信息；
- 获取纸质或电子版套餐详情。
六、查询注意事项
查询时需注意：
- 确保账户无欠费状态；
- 核对个人信息避免泄露；
- 保存查询结果作为凭证。
广电宽带套餐查询操作便捷，用户可通过线上或线下渠道快速获取信息。建议优先使用官网或APP完成自助查询，节省时间成本。
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