一、办理前准备事项
办理联通宽带需准备身份证原件、房产证明或租房合同，企业用户需提供营业执照。建议提前通过联通官网查询覆盖区域，确认住所/办公地址支持联通宽带接入。
二、线上办理流程
通过中国联通APP或官网完成办理：
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择”宽带专区”-“常德地区”
- 输入地址查询可用套餐
- 在线签署电子协议并支付费用
三、线下营业厅办理
常德市区设有多家营业网点：
- 武陵区洞庭大道旗舰店
- 鼎城区善卷路服务中心
- 经开区德山营业厅
工作时间为每日8:30-18:00，高峰期建议提前预约：拨打10010转人工服务。
四、宽带套餐费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 家庭融合套餐 | 300M | 24个月 | 99元 |
| 企业专线套餐 | 500M | 36个月 | 299元 |
| 单宽带套餐 | 200M | 12个月 | 80元 |
五、安装与售后服务
成功办理后，联通将在48小时内安排工程师上门安装。提供以下保障：
- 7×24小时故障申报热线
- 免费移机服务（每年1次）
- 光猫设备三年质保
常德地区用户可通过线上线下多种渠道办理联通宽带，建议根据实际需求选择套餐类型。办理过程中注意留存业务受理单，安装完成后可通过测速工具验证带宽达标情况。
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