一、办理方式
用户可通过以下两种渠道办理宽带注销：
- 线下营业厅：携带证件前往就近移动自营厅
- 线上服务：通过”中国移动APP”在线提交申请
二、所需材料
办理业务需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
三、注意事项
销户前请确认：
- 合约期内需支付违约金
- 设备损坏需赔偿折旧费
- 次月正式停止服务
四、常见问题
- Q：宽带未到期如何解约？
- A：需支付剩余合约期费用的30%作为违约金
- Q：设备遗失如何处理？
- A：按设备采购价8折赔偿
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