办理基本条件
- 原运营商合约期已满且无欠费
- 手机号码已完成实名认证
- 宽带安装地址在岳麓区电信覆盖范围内
准备材料清单
前往营业厅办理需携带：
- 身份证原件及复印件
- 原运营商服务密码
- 近期缴费凭证（电子版可展示）
- 房产证明或租赁合同（地址验证）
线下办理流程
岳麓区指定营业厅办理步骤：
- 发送短信查询携转资格（CXXZ#姓名#身份证号）
- 获取授权码（SQXZ#姓名#身份证号）
- 前往金星中路电信旗舰店办理转网
- 签订宽带接入协议
- 预约工程师上门安装
注意事项提醒
特别需要注意以下事项：
- 办理前确认原套餐已解绑增值服务
- 转网后48小时内可能出现信号中断
- 保留原缴费凭证至少三个月
- 新宽带安装需提前预约时间
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 金星中路旗舰厅 | 金星中路238号 | 8:30-18:30 |
| 大学城服务厅 | 麓山南路678号 | 9:00-17:30 |
建议办理前通过10000号确认覆盖情况，安装完成后及时测试网络速度。保留业务受理单以便后续售后服务，转网用户可享受首月体验权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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