一、信号问题排查与解决
若特斯拉流量卡无法连接，首先需确认车辆所处位置的信号覆盖情况。部分偏远地区或地下停车场可能因基站覆盖不足导致信号中断。建议通过以下步骤排查：
- 检查车载屏幕右上角的信号强度图标
- 尝试将车辆移动至开阔区域重新搜索网络
- 重启车辆信息娱乐系统（长按方向盘滚轮10秒）
二、流量卡激活故障处理
新流量卡未正确激活是常见问题，请按顺序执行激活流程：
- 确认SIM卡已正确插入车载卡槽（位于副驾驶手套箱内）
- 登录特斯拉账户验证订阅服务状态
- 进入「控制 > 软件」界面检查更新
| 指示灯颜色 | 状态说明 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 已激活 |
| 红色闪烁 | 需联系客服 |
三、联系特斯拉客服支持
当自助排查无效时，可通过以下方式获取技术支持：
- 车载屏幕点击「服务」发送诊断报告
- 拨打400-919-0707客服热线
- 预约服务中心硬件检测
四、常见问题解答（FAQ）
以下为用户高频咨询问题：
- Q：流量卡是否支持5G网络？
A：目前仅支持4G LTE - Q：服务续费后仍无法使用？
A：需在账户页面手动同步订阅
五、结论与建议
建议车主定期检查车载系统更新，避免停放在强电磁干扰区域。对于持续性连接故障，应及时联系官方技术支持获取专业诊断。保持流量卡金属触点清洁可有效预防接触不良问题。
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