退货政策概述
根据中国联通服务协议，未激活的流量卡可在购买后7日内申请退货。已激活的套餐产品需符合特定条件方可办理，建议提前查阅购买协议或咨询客服。
联系客服部门
请优先通过以下渠道联系客服中心：
- 官方客服热线：10010（按3转人工服务）
- 联通营业厅APP在线客服
- 微信公众号”中国联通”留言咨询
线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入”订单管理”页面
- 选择需退货的流量卡订单
- 提交退货申请并上传凭证
线下办理流程
携带购买凭证及身份证原件，前往归属地自有营业厅办理。办理时需注意：
- 完整包装的未激活SIM卡
- 电子发票或纸质收据
- 有效身份证明文件
注意事项
- 退货申请需在套餐生效前提出
- 已使用流量资源将扣除相应费用
- 定制卡品可能不支持退货
建议用户优先通过官方客服渠道确认退货资格，准备好相关材料后选择线上或线下方式办理。及时沟通可有效提升处理效率，避免超过退货时效。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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