官方客服电话查询
拨打中国电信全国统一客服热线10000，按语音提示选择“宽带故障报修”或直接转接人工服务，提供您的地址信息即可获取当地维护电话。
营业厅现场查询
前往岷县电信营业厅，通过以下方式获取最近的网点信息：
- 使用地图APP搜索“岷县电信营业厅”
- 登录电信官网查看服务网点列表
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 岷县中心营业厅 | 岷州中路12号 |
| 城东服务点 | 新民东街8号 |
在线渠道查询
- 登录中国电信网上营业厅，进入“在线客服”窗口咨询
- 通过“中国电信”APP，在“我的服务”中查找本地联系方式
- 关注“岷县电信”微信公众号发送关键词“宽带维修”
常见问题处理步骤
若遇网络故障，建议先执行以下基础排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 确认是否区域线路检修（可通过社交媒体账号查询公告）
维护服务时间说明
岷县电信提供7×24小时紧急故障响应，常规维护时段为工作日9:00-18:00，节假日服务时间可能调整，建议提前电话确认。
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