退费流程概述
用户需通过线上或线下渠道提交退费申请，审核通过后将在15个工作日内完成退款。具体流程包括：
- 准备有效身份证明及流量卡信息
- 填写退费申请表
- 提交至指定受理渠道
申请条件限制
退费服务需满足以下条件：
- 流量卡处于未注销状态
- 申请时间在套餐有效期结束30日内
- 剩余流量超过套餐总量的50%
- 无欠费及违约记录
线上操作步骤
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录「中国联通」手机客户端
- 进入「服务-业务办理」页面
- 选择「流量卡退费」并提交凭证
线下办理方式
需携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证件原件
- 流量卡实体卡片
- 最近三个月消费凭证
常见问题解答
Q：退款到账时间？
A：审核通过后15个工作日内退回原支付账户
Q：部分流量已使用能否退费？
A：根据实际未使用流量按比例折算
退费流程需严格遵守申请条件，建议用户通过官方渠道及时办理。如遇特殊问题可拨打10010客服热线咨询。
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