一、查询已订套餐
在退订前需确认当前生效的流量套餐：
- 发送短信
CXYL至10086 - 登录中国移动APP查看”已订业务”
- 访问移动网上营业厅查询
二、客服热线退订
通过人工客服退订流程：
- 拨打10086按语音提示转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知需退订的套餐名称
- 根据提示确认退订操作
三、短信退订方法
发送特定指令到10086：
- 基础套餐：发送
TDLLXX到10086 - 加油包：发送
TDJYB到10086 - 收到确认短信后需二次回复
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四、移动APP退订
通过中国移动官方客户端操作步骤：
- 登录后进入”我的套餐”页面
- 选择需要退订的流量产品
- 点击”退订”按钮并确认
- 留意系统发送的退订成功短信
五、注意事项
退订前需特别注意：
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 部分套餐需次月生效
- 退订后剩余流量将清零
- 主套餐不可单独退订流量包
本文详细介绍了五种主流退订方式，用户可根据实际情况选择最便捷的渠道。建议在套餐到期前3个工作日操作，退订成功后务必保留确认短信作为凭证。若遇复杂问题，建议前往线下营业厅办理。
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