一、客服电话查询方式
宜昌移动宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 拨打中国移动统一服务热线 10086 转接宽带专席
- 查看宽带安装协议或设备包装盒标注的联系方式
二、在线客服联系方式
通过移动官方渠道联系在线客服：
- 登录中国移动官方网站（www.10086.cn）
- 使用”中国移动”APP在线客服功能
- 关注”中国移动”微信公众号发送”人工客服”
三、营业厅现场咨询
宜昌地区主要服务网点：
- 西陵营业厅：西陵区东山大道XX号
- 伍家岗营业厅：伍家岗区夷陵大道XX号
四、常见问题自助服务
推荐优先使用自助服务：
- 宽带故障报修：10086按3号键
- 账单查询：发送短信”KDZD”至10086
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