一、崇义电信宽带报修电话查询方式
崇义电信用户可通过以下途径查询宽带报修电话：
- 拨打中国电信统一客服热线：10000号，按语音提示选择故障报修
- 查看宽带安装时提供的服务协议单页，通常印有本地服务电话
- 登录”中国电信欢GO”APP，在”我的宽带”板块查看属地服务号码
二、常见故障报修流程
遇到宽带故障时建议按以下步骤处理：
- 先进行设备自查：检查光猫指示灯状态、网线连接情况
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
- 拨打10000号或本地服务热线0797-3812345进行报修
- 通过微信公众号”中国电信江西客服”提交故障工单
三、官方服务渠道说明
崇义电信官方服务联系方式：
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 紧急故障 | 10000（24小时） |
| 属地服务 | 0797-3812345（08:00-20:00） |
四、自助服务与注意事项
为提高报修效率，建议用户：
- 提前准备宽带账号或身份证号码
- 记录故障发生时间和具体现象描述
- 保留光猫设备序列号（位于设备底部标签）
- 非工作时间段建议优先使用线上渠道报修
通过上述官方渠道可快速解决宽带问题，建议用户优先使用10000热线和属地服务电话进行报修。如遇线路中断等紧急情况，电信工程师将在4小时内响应处理。
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