查询方法概述
常熟居民可通过多种渠道查询联通宽带覆盖情况，主要包含以下途径：
- 联通官方网站查询系统
- 24小时客服热线
- 线下实体营业厅
- 联通手机APP
官方网站查询
访问中国联通江苏分公司官网（www.js.chinaunicom.cn），按以下步骤操作：
- 进入”宽带专区”页面
- 选择”覆盖查询”功能
- 输入详细地址信息
- 获取实时覆盖结果
客服电话查询
拨打联通客服热线获取人工服务：
- 全国统一客服：10010
- 常熟本地专线：0512-52810010
建议准备好详细地址信息以便快速查询。
线下营业厅查询
常熟主要服务网点分布：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 市区中心 | 方塔街68号 |
| 东南开发区 | 金门路188号 |
| 高新园区 | 珠江路32号 |
手机APP查询
使用”中国联通”APP操作流程：
- 登录APP并定位到常熟地区
- 点击”宽带专区”图标
- 选择”覆盖查询”功能
- 输入门牌号获取结果
常见问题解答
- 查询结果不准确？建议确认输入地址是否包含楼栋单元信息
- 新小区未覆盖？可登记预受理信息等待网络扩容
- 企业用户查询？需联系政企客户经理专项服务
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