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一、退订前的准备工作
- 核对宽带合约到期时间
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 结清所有未缴费用
二、线上退订流程详解
通过移动官方渠道办理线上退订：
- 登录中国移动APP
- 进入「宽带专区」-「服务管理」
- 选择「退订申请」并提交材料
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理步骤
宜昌本地用户可前往指定营业厅：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 西陵中心厅 | 东山大道108号 |
| 伍家岗服务厅 | 夷陵大道256号 |
四、异地注销操作方法
非本地用户可通过以下方式办理：
- 拨打10086转人工服务
- 通过「中国移动」APP在线客服申请
- 委托宜昌本地亲友代办（需公证委托书）
五、注意事项与常见问题
- 合约期内退订需支付违约金
- 设备损坏将扣除押金
- 注销后3个工作日内保留复机权限
本文系统梳理了宜昌移动宽带退订的完整流程与异地办理方案，建议用户根据自身需求选择合适渠道，提前做好设备与费用准备可有效提升办理效率。若遇特殊问题，建议直接通过10086客服获得针对性解决方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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