一、覆盖区域查询方法
- 访问联通官网”宽带专区”，选择”区域查询”功能
- 拨打客服热线10010，提供具体地址进行人工查询
- 通过”中国联通”APP，在服务页面定位查看覆盖情况
二、资费标准说明
当前主流套餐包含：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 89元 |
| 融合畅享版 | 500M | 129元 |
| 千兆尊享版 | 1000M | 199元 |
三、在线自助查询步骤
- 登录河南联通网上营业厅
- 进入”宽带业务”导航栏
- 输入小区名称/详细地址
- 查看实时覆盖状态及推荐套餐
四、线下营业厅咨询
主要服务网点：
- 平原大道旗舰营业厅（地址：平原新区CBD核心区）
- 龙源社区服务中心（地址：龙源街道12号）
- 24小时自助服务终端（覆盖全区12个社区）
五、常见问题解答
高频问题汇总：
- 新小区何时开通：可通过官网提交预受理申请
- 老用户升级政策：可享受套餐7折优惠
- 安装时效：覆盖区域3个工作日内完成装机
通过线上线下多种渠道，平原新区居民可便捷获取宽带覆盖信息及资费详情。建议优先使用官方数字化平台进行实时查询，遇到特殊需求可前往实体营业厅咨询专业客服人员。
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