覆盖情况查询
居民可通过以下方式确认宽带覆盖范围：
- 拨打电信客服热线10000转人工服务
- 登录中国电信官网「宽带覆盖查询」专区
- 使用「中国电信APP」扫描小区光交箱二维码
线上办理流程
已覆盖区域用户可通过以下步骤在线办理：
- 访问中国电信网上营业厅
- 选择「家庭宽带」-「新装预约」
- 输入小区名称和门牌号
线下办理网点
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 人民路营业厅 | 兰山区人民路56号 | 8:30-18:00 |
| 北城新区服务站 | 北京路与沭河路交汇 | 9:00-17:30 |
资费套餐说明
当前主推套餐包含：
- 全家享套餐（含宽带+IPTV+3张手机卡）
- 千兆极速单宽套餐
- 智慧家庭融合套餐
常见问题解答
高频问题解答：
- 新装用户需准备身份证原件
- 装机人员48小时内上门勘测
- 支持光纤到户（FTTH）接入
通过多渠道查询和办理服务，富民小区居民可便捷完成电信宽带业务办理。建议优先通过官方线上渠道进行预约，享受更高效的服务体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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