客服电话与营业时间
宜章移动宽带官方客服热线为：10086（7×24小时全天候服务）。
本地营业厅咨询专线：0735-1234567（工作日8:30-18:00）。
- 紧急故障报修优先拨打10086
- 账单查询建议工作日联系本地专线
快速联系方法
- 直接拨打10086按语音提示选择宽带服务
- 通过中国移动APP在线客服提交工单
- 关注微信公众号”宜章移动”自助查询
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 5分钟内 |
| 在线工单 | 2小时内 |
常见问题解答
Q: 宽带故障如何处理？
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备后拨打10086报修
Q: 如何查询宽带到期时间？
- 发送短信”KDZT”至10086
- 登录网上营业厅查询
注意事项
- 通话时请准备好宽带账号
- 非工作时间建议使用自助服务
- 警惕非官方400电话诈骗
通过多渠道服务体系和智能化解决方案，宜章移动宽带为用户提供高效便捷的服务支持，建议优先使用官方认证渠道获取服务。
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