一、短信查询方式
发送短信内容“CXLL”至10086，系统将自动回复包含定向流量使用详情的短信。此方法适合快速查看剩余流量。
二、手机APP查询
登录“中国移动”官方APP（和彩云/移动营业厅）：
- 打开APP并完成账号登录
- 点击首页“流量查询”入口
- 在详情页查看定向流量专属标识
三、官方网站查询
访问中国移动网上营业厅：
- 进入“个人中心-套餐余量查询”
- 选择“定向流量”分类查看详情
- 支持导出三个月内的使用记录
四、客服热线查询
拨打10086转人工服务，提供手机号码和服务密码后，客服可实时查询定向流量使用情况并语音播报。
五、常见问题解答
- 定向流量包含哪些应用？
需查看具体套餐说明，通常标注在协议中 - 流量未正常抵扣？
建议检查APP版本及使用环境是否符合要求
六、注意事项
- 定向流量不包含应用内广告及第三方链接
- 跨省使用可能影响流量抵扣规则
- 月底最后一天系统结算期间暂停查询
最便捷的查询方式推荐使用官方APP实时监控，结合短信查询作为补充。建议用户定期核查流量使用明细，避免超额扣费。
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