检查网络连接状态
首先确认物理连接是否正常：
- 查看光猫/路由器电源指示灯
- 检查网线接口是否松动
- 测试其他设备能否正常联网
验证账号密码正确性
登录失败常见于认证信息错误：
- 确认输入法未误输特殊字符
- 检查大小写锁定状态
- 通过联通官方渠道重置密码
路由器重启操作
执行设备重启标准流程：
- 关闭路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动完成指示灯
检查系统维护通知
访问联通官方渠道获取维护信息：
- 联通网上营业厅公告
- 官方微信公众号通知
- 10010客服热线
联系客服处理流程
若以上方法无效，可通过以下方式报障：
- 拨打10010选择故障申报
- 提供宽带账号及错误代码
- 配合技术人员远程检测
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