安装申请流程
平度联通宽带电话安装申请可通过以下步骤完成：
- 通过官网在线客服登记基本信息
- 携带身份证原件到营业厅办理
- 拨打10010客服热线预约安装
- 工作人员48小时内上门核实现场环境
装机准备事项
用户需提前做好以下准备工作：
- 确认房屋已预埋网线接口
- 清理设备安装区域（建议1平方米空间）
- 准备身份证复印件及房产证明
- 协调物业允许施工的时间
宽带资费标准
| 套餐类型 | 带宽 | 固话月租 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 20 | 24个月 |
| 家庭尊享版 | 600M | 免费 | 36个月 |
| 企业专线版 | 1000M | 30 | 12个月 |
安装进度查询
用户可通过以下方式查询安装进度：
- 微信公众号”山东联通”自助查询
- 登录网上营业厅工单追踪系统
- 联系装机工程师获取实时进度
售后服务政策
装机完成享受以下服务保障：
- 7×24小时网络故障响应
- 免费设备保修期36个月
- 每年两次免费线路检测
- 套餐到期前30天提醒服务
平度联通宽带电话安装流程规范透明，资费方案兼顾不同用户需求。建议用户根据实际使用场景选择套餐，提前准备好安装所需材料，并善用线上服务渠道提升办理效率。
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