一、查询入口总览
- 发送特定指令短信至10001
- 登录电信营业厅APP
- 拨打客服热线10000
- 访问线下实体营业厅
二、短信快捷查询
编辑短信内容进行实时查询：
- 发送「LLCX」至10001查询流量余量
- 发送「TCYE」至10001查询套餐余额
- 发送「ZDTC」至10001获取套餐详情
三、掌上营业厅查询
通过中国电信APP查询步骤：
- 登录APP后进入「我的」页面
- 选择「套餐余量」查看流量数据
- 点击「详情」查看套餐有效期
| 套餐类型 | 剩余流量 |
|---|---|
| 国内通用 | 5.2GB |
四、客服热线查询
拨打10000后根据语音提示操作：
- 按1选择中文服务
- 按3进入流量查询
- 按#号键返回主菜单
五、线下网点查询
潍坊市区主要服务网点：
- 奎文区东风东街营业厅
- 潍城区和平路旗舰店
- 高新区胜利东街服务点
通过多种渠道的组合使用，用户可以实时掌握套餐使用情况，建议优先使用APP查询获取详细数据记录，特殊需求可联系人工客服处理。
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