方法一：通过合同查询
办理宽带业务时签订的纸质合同包含重要信息：
- 找到办理宽带时签署的纸质合同
- 在客户信息栏查找”宽带账号”字段
- 核对账号后10位数字组合
方法二：在线服务平台查询
登录中国联通官方服务平台操作步骤：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 使用手机号登录个人账户
- 进入”我的宽带”服务板块
- 在账户信息中查看完整宽带账号
方法三：客服电话查询
通过客服热线快速获取账号信息：
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择宽带服务
- 通过身份验证后获取账号
- 建议保存至手机备忘录
方法四：营业厅现场查询
线下服务网点查询流程说明：
- 携带本人身份证原件
- 前往最近的联通营业厅
- 在自助终端机或柜台查询
- 获取纸质凭证备份信息
常见问题解答
用户常见疑问解决方案：
- 忘记账号可致电客服重置
- 密码错误建议使用短信验证
- 异地登录需验证手机号
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