销户流程概述
联通流量卡销户需通过官方渠道(如营业厅或APP)提交申请,系统将自动检测账户状态。用户需提前结清欠费并解除绑定服务,销户后原号码立即失效。
剩余费用退还条件
符合以下情况可申请退费:
- 账户无未结清欠款
- 账户余额为现金充值(非赠送金额)
- 销户后30日内提交申请
渠道类型 | 处理周期 |
---|---|
线下营业厅 | 3-5工作日 |
线上申请 | 7-10工作日 |
退款操作步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「销户退费」模块
- 上传身份证正反面照片
- 填写退款银行账户信息
特殊注意事项
套餐赠送的话费余额不可退还,部分合约用户需支付违约金。国际漫游余额需单独申请,退费到账前请勿注销关联银行卡。
结论与建议
建议用户在销户前查询账户明细,保留充值凭证。若遇退费争议,可拨打10010客服热线或通过工信部渠道申诉。
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