销户前准备材料
办理联通流量卡退款前需准备：
- 有效身份证原件及复印件
- 已实名认证的手机号码
- 最近3个月缴费凭证
- 销户业务受理单
退款申请流程
按照以下步骤完成退款申请：
- 前往联通营业厅提交销户申请
- 填写《预付费用户退款申请表》
- 签署业务终止协议
- 确认账户余额信息
注意事项
申请过程中需特别注意：
- 套餐内赠送流量不可退款
- 合约期内销户可能产生违约金
- 退款仅返还账户现金余额
处理时长说明
退款处理周期分为两个阶段：
- 初审阶段：3个工作日内完成资料核验
- 退款到账：审核通过后5-15个工作日
查询进度方式
可通过以下渠道查询退款状态：
- 拨打10010客服热线
- 登录中国联通APP查看
- 前往办理业务的营业厅咨询
整个退款流程需20个工作日左右完成，建议用户保留业务受理单以便核对。若超期未到账，可通过官方投诉渠道反馈，联通承诺在7个工作日内给予最终答复。
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