销户前准备事项
办理销户前需确保：
- 已结清所有未出账费用
- 解除与第三方服务的绑定
- 备份重要业务数据
退费申请条件
符合以下情形可申请退费：
- 账户存在预存款余额
- 未使用的有效期内套餐
- 参与活动获得的未消耗赠款
线上申请流程
通过中国联通APP操作步骤：
- 登录「服务」-「办理」页面
- 选择「销户退费」业务模块
- 上传身份证正反面照片
- 填写退费收款账户信息
线下办理步骤
需携带材料至营业厅：
- 本人有效身份证件原件
- 已销户的SIM卡
- 银行卡/存折复印件
注意事项
退费处理周期通常为15个工作日，特殊情形包括：
- 跨省销户需增加5个工作日
- 节假日顺延处理时间
- 企业用户需提供公章证明
建议优先选择线上渠道办理退费，保存好业务受理回执。若20个工作日内未到账，可拨打10010客服热线查询处理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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