一、销户前准备工作
在办理销户前，请确保已完成以下操作：
- 结清所有未出账费用
- 解除与该号码绑定的第三方服务
- 备份重要通讯记录
二、线上申请退还流程
通过中国联通官方APP办理余额退还：
- 登录「中国联通」APP
- 进入「服务-销户退费」页面
- 填写银行卡信息并提交申请
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理时：
- 领取业务办理排队号
- 签署销户确认书
- 现场确认退还账户
四、所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 最近三个月缴费凭证
- 本人银行储蓄卡
五、注意事项
申请退还余额时需特别注意：
- 退费周期一般为15个工作日
- 仅支持退还人民币余额
- 赠款及活动返费不可退还
通过线上或线下渠道完成销户后，用户可在30个工作日内申请余额退还。建议优先选择线上办理以节省时间，若遇系统故障或复杂情况，可携带完整材料前往指定营业厅办理。
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