服务号码说明
嵩明电信宽带用户办理解约业务，需拨打官方客服热线10000。根据语音提示选择「业务办理」→「宽带服务」→「人工客服」，向工作人员提出解约申请。
解约流程步骤
- 确认合约到期状态
- 结清未付账单
- 退还光猫等设备
- 获取解约确认单
所需准备材料
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 设备归还清单
注意事项提醒
提前30天申请可避免违约金，合约期内解约需支付剩余月费的50%。建议在工作日9:00-18:00致电办理，高峰期等待时间可能超过15分钟。
其他解约方式
线上渠道可通过「中国电信APP」提交解约申请，线下可携带材料至嵩明县龙泉路营业厅（需提前预约）办理。
通过拨打10000客服热线可高效完成宽带解约，建议提前准备相关材料并了解合约条款，线下办理需注意营业网点服务时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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