问题现状与影响
自2023年10月以来,巍山县城及周边乡镇频繁出现电信宽带断网现象,单日最高故障报告达87起。主要受影响区域包括:
- 南诏镇主城区
- 大仓镇工业园
- 永建镇教育片区
故障原因分析
根据电信运维部门披露信息,核心问题集中在:
- 主干光缆老化导致的信号衰减
- 机房设备扩容未及时完成
- 市政施工引发线路损坏(本月已发生3起)
最新修复进展
项目 | 预计完成时间 |
---|---|
南诏镇设备升级 | 11月15日 |
主干光缆更换 | 11月25日 |
用户应对指南
建议用户采取以下应急措施:
- 拨打10000号选择「故障报修」通道
- 通过电信App提交实时网络诊断报告
- 重要时点启用手机网络热点备用
长期解决方案
电信公司承诺将在2024年Q1完成:
- 投资1200万元建设冗余网络
- 部署智能故障监测系统
- 设立乡镇级维修响应中心
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